多元發展的市場格局,競爭激烈的諸侯割據,使得多種形式創新的營銷手段層出不窮。未來化妝品企業有6大營銷趨勢:
1、要重視新興人群對產品的個性定制和情懷利基;
2、要重視社會化營銷,建立生活一體化生態系統;
3、要考慮市場碎片化、平臺化的趨勢;
4、企業成為內容生產者,認知盈余是新時代大的紅利;
5、要關注終端的情景消費;
6、要關注縣域和鄉鎮經濟。
化妝品店做會員制營銷,根本的目的就是為日常銷售服務。要做好這一點,就需要店老板對門店管理、員工管理和銷售分解目標管理制定量化指標。具體可以從以下幾方面入手:
一、針對性和服務性相結合
不同的細節決定著不同的結果。每次做促銷時要有針對性,針對的年齡段、消費層次;是吸納新顧客還是回饋老會員,主題是否清晰、準備是否到位、人員安排是否合理、責任是否落實明確、宣傳做得好不好、時間選得對不對,這些都決定著促銷的成敗。
二、穩定性和持續性相結合
促銷活動一定要準時開始準時結束,不能拖拖拉拉。為小利而失誠信的事不做。為了能給顧客養成準時的習慣,可在每年確定幾場固定活動,以全場為主,品牌配合,優惠加大,但時間一定要短,速戰速決。
三、個性化與人性化相結合
促銷活動時設計優惠政策要有會員、非會員之分,即會員消費滿XX元送XX元抵扣券,非會員的消費高于會員消費額度時方可享受同值贈送,但差距也不要太大。此目的主要是對非會員起到一個提示作用,促使其成為會員,享受更多優惠。
四、計劃性與實施性相結合
有計劃的開展會員月、會員日活動有利于讓會員形成良好的消費習慣,也可以讓店家形成制度化管理??傊?,一切的一切都離不開文化,文化可以影響精神,精神可以引導
化妝品專營店要想做到精細化服務,以下三點是基礎:
第一、客戶管理。
第二、主題營銷。
第三、交流互動。
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