因為每個人的膚質不同、皮膚問題不同,所以傳統(tǒng)的護膚品已經不能滿足愛美者的需求。未來,美容行業(yè)將不得不解決消費者的個人需求問題。因此,化妝品私人定制 不一定是大趨勢,但也是切切實實存在的剛性需求。
互聯網科技助推了化妝品的私人定制;化妝品OEM企業(yè)大規(guī)模個性化定制的化妝品智能工廠的建設為私人定制的量產做鋪墊;基因檢測科技的加入,則讓化妝品定制的技術能得到更多的釋放。
那么問題來了,既然私人定制是行之有效的化妝品發(fā)展模式,為什么直銷企業(yè)做私人定制的卻如此稀少呢?
事實上,在技術和量產都不是問題的情況下,化妝品私人定制的阻力依舊巨大:
1、淪為營銷噱頭
在街邊普遍的門店可以看到,私人定制的概念,已然淪為一些商家的營銷噱頭。以代工廠的基因檢測科技為背景,打著私人定制概念,兜售傳統(tǒng)的服務和產品,體驗、辦卡、快速拓店,拿新瓶裝舊酒,掛羊頭賣狗肉,仍然是老一套的運作和盈利模式。
特別是直銷行業(yè),講究線下的面對面銷售,一些直銷員在應對消費者時,往往會給產品“附加”不存在的功能,夸大和虛假宣傳,將私人定制的先進理念當作子虛烏有的營銷口號。
2、產品到服務的轉化難題
目前的化妝品行業(yè)更多的是標準化生產,以產品為中心,而私人定制則需轉變商業(yè)模式,變?yōu)橐苑諡橹行模苷嬲秊橄M者帶來價值的私人定制服務,其成本必然也相對較高。如何平衡私人定制服務與產品的成本,達到化妝品OEM生產和銷售供應鏈的成本縮減,是直銷化妝品私人定制的難題所在。
3、安心與革新
對于化妝品而言,不管是備案還是批示,要做上半年的測試才能通過,國家的嚴格監(jiān)管是一大挑戰(zhàn)。頻頻曝光的產品抽檢和飛行檢查已經讓企業(yè)力不從心,“整改”成了日常必修課,確實沒有足夠的心力付諸私人定制。
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